Jakob Müller AG

Jakob Müller AG
Systeme und Lösungen für
Band und Schmaltextilien
www.mueller-frick.com

mymueller® – Ihr Online-Service Portal

 

Service nach Mass - Online

Jetzt wird die Bewirtschaftung Ihres Müller-Maschinenparks noch einfacher. mymueller® stellt Ihnen online firmenspezifische Informationen, Know-how undServices zur Verfügung – rund um die Uhr, weltweit. Am Desktop, am Smartphone oder auf dem Tablet. Einen guten Überblick über die Möglichkeiten des neuen Portals erhalten Sie, indem Sie sich unser Einführungsvideo dazu ansehen.

Das attraktive Startpaket

Das mymueller®-Serviceportal startet mit diesen Kernfunktionen:

  • Übersicht über Ihren Maschinenpark
  • Bedienungsanleitungen
  • Ersatzteilkataloge
  • Ersatzteilbestellungen*

*Einschränkungen siehe Abschnitt "Rollout Webshop"

So funktioniert mymueller®

Das Portal mymueller® funktioniert browserbasiert und bietet Ihnen einen hohen Bedienkomfort.mymueller® zeigt Ihnen dreidimensionale Ansichten von Maschinen, Komponenten und Einzelteilen. So finden und identifizieren Sie die zu beschaffenden Teile mühelos. Sie können individuelle Shopping-Listen und Templates für wiederkehrende Bestellungen erstellen. Nach einer Bestellung ist jederzeit der aktuelle Lieferstatus abrufbar.

Schneller Start

In mymueller® finden Sie sich rasch zurecht. Für den einfachen Start erhalten Sie von uns:

  • Einen Quick-Start-Guide
  • Ein Handbuch
  • Video-Tutorials

Bereits steht mymueller® in Englisch und Deutsch zur Verfügung. In Vorbereitung sind Sprachausgaben in Spanisch, Französisch, Italienisch und Chinesisch.

Roll-out Webshop

Der Webshop für Online-Bestellungen wird wie folgt freigeschaltet:

  • für Kunden, die direkt bei Jakob Müller Schweiz oder Deutschland bestellen: sofort
  • für Kunden, die direkt bei Jakob Müller USA bestellen: 2. Quartal 2019
  • für Kunden, die bei Jakob Müller Hongkong oder China bestellen: 3. Quartal 2019
  • für Kunden, die bei den Jakob Müller Firmen in Indien, Japan, Mexiko, Brasilien bestellen: offen

Bitte beachten Sie: Falls Sie bisher Ersatzteile über eine Ländergesellschaft der Jakob Müller AG oder über einen Agenten bezogen haben, bleibt Ihr Bestellweg unverändert. Ihre Offertanfragen und Bestellungen werden von den gleichen Mitarbeitern wie bisher bearbeitet.

Die nächsten Ausbauschritte

mymueller® ist praktisch, schnell und ausbaufähig. In Zukunft werden Sie auch Zugriff auf Dienstleistungen wie E-Support, E-Monitoring und E-Learning erhalten.Diese Tools werden wir Ihnen in der nächsten Ausbaustufe zur Verfügung stellen:

  • Online-Support: Das Jakob Müller Help Desk bietet Ihnen mit Fernzugriff (Remote Access) ein noch effizienteres Trouble Shooting bei Störfällen.
  • Online-Reporting: Sie loggen sich via mymueller® standortunabhängig in Ihre Produktionsdaten-Erfassungssoftware MÜNET ein und rufen die Produktivitätsdaten und Arbeitsfortschritte von Aufträgen online ab.

Jetzt registrieren

Nutzen Sie ab sofort das Service-Portal mymueller®. So einfach geht's:

  • Sie registrieren sich über diese Adresse: www.mymueller.swiss
  • Wir eröffnen Ihren Account und schalten ihn frei
  • Sie haben jederzeit passwortgeschützten Zugang zu Ihrem mymueller®-Bereich.

Mehr Informationen zum Registrierungsprozess erhalten Sie mit Mausklick auf dieses Lernvideo.